Quem somos
A Alya Digital é a marca de 58.085.421 YAGO KIRCHMANN ALVES, CNPJ 58.085.421/0001-42. Criamos sites e cuidamos do perfil no Google de negócios que atendem com hora marcada, e oferecemos o Alya Connect, nosso sistema de atendimento.
Esta política vale para este site e para os serviços de site e Google. Para qualquer dúvida, escreva para contato@alyadigital.com, que é também o canal do encarregado de dados.
O que o site coleta
O site não tem formulário, não usa cookie de rastreamento, não tem pixel de anúncio nem ferramenta de estatística. A régua "Quantos o seu site cumpre hoje?" funciona só no seu navegador: as respostas não são enviadas para a gente.
Como em qualquer site, o serviço que entrega as páginas registra dados técnicos de acesso (endereço IP, data e hora, navegador) por segurança e para o site funcionar. Esses registros não são usados para identificar você.
Quando você fala com a gente
Os botões do site abrem uma conversa no WhatsApp, e o rodapé tem o nosso e-mail e o Instagram. Quando você escreve, recebemos o seu nome, o seu número ou e-mail e o que você mandar. Usamos isso só para responder, preparar o diagnóstico ou o orçamento que você pediu e, se você virar cliente, para o contrato.
Não vendemos os seus dados e não colocamos você em lista de envio em massa. Se não quiser mais receber mensagens nossas, é só dizer.
Quando fazemos o seu site e o seu Google
Para criar o site e cuidar do perfil no Google, recebemos do negócio textos, fotos, a lista de serviços, horários e, quando combinado, acesso ao perfil no Google e ao domínio. Usamos esse material só para o trabalho contratado. Fotos de pessoas entram no site com a autorização que o negócio obteve delas.
O site que entregamos segue a mesma regra deste: só coleta o que o negócio decidir, e com aviso para quem visita.
O Alya Connect
O sistema de atendimento tem documentos próprios, que explicam os papéis de cada um no tratamento dos dados de clientes e pacientes, o uso de inteligência artificial e os prazos de guarda:
Com quem compartilhamos
Só com quem precisa dos dados para o serviço funcionar:
- WhatsApp (Meta), por onde passam as conversas com a gente;
- Hospedagem e e-mail, que mantêm o site e o nosso e-mail no ar;
- Google, quando cuidamos do perfil do seu negócio lá;
- Autoridades, quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
Não vendemos nem alugamos dados pessoais, e não os usamos para publicidade.
Por quanto tempo guardamos
As conversas de quem não virou cliente são apagadas quando deixam de ser úteis para responder ao que foi pedido, ou antes, se você pedir. O material de quem é cliente fica guardado enquanto durar o trabalho e pelo tempo que a lei exigir depois dele.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir, a qualquer momento:
- a confirmação de que tratamos dados seus e o acesso a eles;
- a correção de dados incompletos ou errados;
- a exclusão, o bloqueio ou a anonimização de dados desnecessários;
- a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- a revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.
Escreva para contato@alyadigital.com. Respondemos em até 15 dias.
Mudanças nesta política
Quando o site ou os serviços mudarem a forma de tratar dados, esta página muda junto, com a nova data no topo.